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展示柜铝材批发紧扣服务“三大点” 提高企业成单量

2017-04-12

  在展示柜铝材批发营销过程中,无论销售人员给顾客提供何种优惠政策,或是将产品的品质和性能夸得如何天花乱坠,其根本目标都是为了促进销售。每个商家都有营销团队,每个营销团队也都有自己的营销模式。但展示柜铝材批发企业要怎么实现更有效的营销呢?业内人士称,抓住消费者的三个“点”,或许有利于展示柜铝材批发商家营销。

  第一点:痛点

  所谓痛点,就是曾经发生在顾客身上的问题,让其苦恼过、是其要解决不想再经历的问题。展示柜铝材批发消费者的痛点有哪些呢?各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、整体风格的搭配、产品的质量问题、产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、售后服务响应的速度和效率等等,这一切都是困扰展示柜铝材批发消费者的消费痛点。商家要想提高成交量,就应该避免消费者的痛点。

  第二点:痒点

  所谓痒点,是顾客在意、感兴趣。有感觉的的问题。比如说,林林总总那么多展示柜铝材批发品牌,怎么让顾客选择,才能让用户觉得是最合适,又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配最直观地呈现在面前?怎么样的售后服务是用户需要、让用户感动的?能够为顾客解决这一系列“痒点”,展示柜铝材批发商家的成单率将大大提高。

  第三点:兴奋点

  所谓兴奋点,是能给客户带来“wow!”效应的刺激,能够让用户产生消费冲动的点!顾客来到门店,有什么样的目标,想解决什么样的问题,是否可以通过场景的描述呈现出来。让用户的需求,在特定的场景下会被激发,找到这些场景,就找到了机会。比如,精心设计和搭配的风格套系产品,让顾客一眼见到,就指着说:我就要这一模一样的!——现在以80、90后为主的消费者,有空余的时间,会去旅游、度假、休闲,而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗,关键是,商家的服务流程中,要有能够打动用户的场景!

  在“差异化”不绝于耳的今天,展示柜铝材批发企业竞争的两个重点就是产品和服务。产品尚且不论,服务的过程可以很好地向用户传达品牌形象。因此,紧扣服务“三大点”,先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的做到无可挑剔,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是展示柜铝材批发商家以服务赢得竞争优势的正道。



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